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Esercizio faccia a faccia: Gioco di ruoli
Nell’esercizio seguente ti verranno fornite una serie di situazioni. A ciascuno dei partecipanti verrà assegnato un ruolo e dovranno agire in tale situazione seguendo le regole del ruolo assegnato. Ci saranno anche almeno due persone che osserveranno la situazione, e saranno loro incaricate di analizzare il comportamento di ogni partecipante e la situazione stessa.
Alla fine, come gruppo, deciderai se il modo di agire di ogni partecipante era il più appropriato e come avrebbe potuto essere migliorato.
GIOCO DI RUOLI 1
| Sei un apprendista in una società di consulenza. Il tuo tutor aziendale ti chiede di svolgere una ricerca di mercato sulla Colombia utilizzando determinati database, ma non li hai mai utilizzati prima. Tuttavia, hai paura di dirlo perché temi che il tuo tutor pensi che sei inutile |
| Sei tutor aziendale in una società di consulenza. Hai chiesto al tuo apprendista di svolgere una ricerca di mercato sulla Colombia utilizzando i database con il miglior set di dati di LATAM, ma hai la sensazione che il tuo apprendista non ci stia lavorando, quindi ti stai arrabbiando. |
| Lavori in una società di consulenza. Il tuo compagno di lavoro è tutor aziendale di un nuovo apprendista e hai sentito le istruzioni fornite per effettuare una ricerca di mercato sulla Colombia. Tuttavia, hai la sensazione che ci sia qualcosa che non va nell’apprendista, sebbene nulla sia stato detto direttamente e ritieni che il tuo collega non ne sia consapevole. Tuttavia, non sei sicuro di dover dire qualcosa o dovresti lasciare che l’apprendista si occupi della situazione. |
| TU SEI UN OSSEVATORE |
| TU SEI UN OSSEVATORE |
GIOCO DI RUOLI 2
| Sei un apprendista in una fabbrica di scarpe. Stai lavorando nel dipartimento di internazionalizzazione dell’azienda. Tuttavia, non sei molto a tuo agio perché alcuni lavoratori continuano a scherzare sul tuo aspetto. |
| Sei un tutor aziendale in una fabbrica di scarpe. Hai un apprendista che sembra essere davvero a disagio, ma non sei sicuro del motivo. Tuttavia, vorresti migliorare la situazione… |
| Lavori in una fabbrica di scarpe. C’è un nuovo apprendista e pensi che il suo aspetto sia davvero divertente, quindi non puoi fare a meno di fare battute, ma non pensi che l’apprendista le prenda sul serio; dopotutto, è solo uno scherzo. |
| TU SEI UN OSSEVATORE |
| TU SEI UN OSSEVATORE |
Esercizio: I comandamenti rispettosi dell’ambiente
Come abbiamo visto durante il modulo, una delle cose più interessanti quando si lavora con un apprendista è assicurarsi che l’ambiente creato in azienda sia positivo e inclusivo. Questo non è applicabile solo a un rapporto di apprendistato; servirà anche a migliorare il rapporto tra la forza lavoro dell’azienda.
In questo secondo esercizio, ti proponiamo di creare una serie di comandamenti da rispettare nella tua azienda, per assicurarti che l’ambiente sia positivo, rispettoso e inclusivo. Prima di crearli, tuttavia, tieni presente che non dovresti semplicemente copiare e incollare qualcosa che leggi in altre aziende; dovrebbero essere realmente applicabili alla tua azienda, quindi pensa bene prima di scrivere!
Suggerimento: puoi completare il modello utilizzando la casella di testo disponibile, oppure stamparlo e completarlo a mano.
Caso Studio: DEMOLA CANARIAS
Il seguente esercizio include un articolo del governo delle Canarie, in Spagna, in cui sono stati presentati diversi esempi di azioni di trasferimento delle conoscenze realizzate con successo attraverso rapporti di apprendistato.
Tenendo presente ciò che hai appreso sulla progettazione della formazione e sul trasferimento delle conoscenze, cerca di elaborare potenziali idee su come l’apprendistato è stato svolto da una delle aziende presentate. Dovresti pensare al programma di formazione seguito, alle metodologie utilizzate, al modo in cui è stato pensato il trasferimento delle conoscenze…
Una volta terminato, presenta le tue idee al resto del gruppo e, se qualcun altro ha scelto lo stesso esempio con cui lavorare, discuti su quali parti sei d’accordo e con le cose che ritieni siano più accurate in ciascuna delle tue proposte.
| CASO STUDIO: DEMOLA CANARIAS
DEMOLA Canarias ha dimostrato di essere un chiaro esempio di successo nel trasferimento della conoscenza, in questo caso, dall’aula accademica al tessuto produttivo, un modello di innovazione aperta basato su un processo di co-creazione che coinvolge l’imprenditore o manager, e un team di studenti universitari con competenze multidisciplinari, con l’obiettivo di sviluppare una soluzione innovativa su misura per la specifica esigenza richiesta. Alcuni esempi realizzati sono stati: un sistema di essiccazione dei fanghi con energie rinnovabili, proposto dall’azienda Canaragua; proposta della società tecnologica Inventia Plus di incorporare l’utilizzo dell’ID elettronico 3.0 nei diversi dispositivi mobili; e, infine, un sistema di gestione delle informazioni ottenute dal “mystery shopper” per migliorare la qualità del servizio di vendita del gruppo imprenditoriale Domingo Alonso. Le sette sfide presentate corrispondono ad ASHOTEL, che ha bisogno di uno strumento ICT per distinguere le aziende turistiche impegnate per l’ambiente come vantaggio competitivo; COFARTE, che cerca di ottimizzare il servizio di consegna dei prodotti farmaceutici, garantendo la massima qualità nella distribuzione; Compañía Cervecera de Canarias (CCC) e la sua richiesta di responsabilizzare il team di lavoratori come risorsa principale per il miglioramento continuo dell’attività industriale; Grupo de Acción Costera de Tenerife, che propone una soluzione creativa per aumentare la consapevolezza dell’impatto del bracconaggio sull’ambiente e sull’economia locale; PROEXCA, con la ricerca di azioni per promuovere l’internazionalizzazione delle imprese delle Isole Canarie e fornire loro efficacemente informazioni sulle linee di finanziamento; PROTISA, che esplora strategie per aumentare l’uso domestico di carta riciclata al 100% per sostituire la cellulosa come prodotto ecologico e sostenibile; e infine, la sfida congiunta di Compañía Cervecera de Canarias (CCC) e Serviagroc che si impegnano per l’economia circolare cercando nuovi usi per i rifiuti organici generati nell’industria della birra e il loro riutilizzo in agricoltura e / o bestiame. (Gobierno de Canarias, 2018) |
Altre risorse rilevanti
Nei seguenti link è possibile trovare ulteriori informazioni su come entrare nel mondo dell’apprendistato, a seconda del Paese:
Inoltre, se sei interessato a saperne di più sulla creazione di un programma di apprendistato, puoi dare un’occhiata a this website (in inglese).