Erogazione della formazione

Capacità di creare un ambiente di apprendimento positivo

In molti modi, creare un ambiente di apprendimento positivo è simile alla creazione di un ambiente di lavoro positivo. E la prima cosa da tenere sempre in considerazione è che la comunicazione è fondamentale. Dovresti sempre basare l’ambiente di apprendimento in un ambiente di comunicazione positivo, dove il tuo rapporto con l’apprendista è basato sul rispetto reciproco e viene promossa la comunicazione tra i diversi livelli aziendali. (Romero, 2016)

Stabilendo tale comunicazione positiva, gli apprendisti si sentiranno più a loro agio a parlare con te. Inoltre, un ambiente in cui i risultati vengono celebrati ed evidenziati può essere anche molto positivo, perché incoraggerà l’apprendista a provare cose più difficili. La combinazione di un buon ambiente di comunicazione e un ambiente di successo condiviso renderà l’apprendista più fiducioso e, a sua volta, faciliterà l’apprendista si sente a proprio agio e fiducioso nell’esprimere la propria opinione.

Perché è così importante mettere a suo agio l’apprendista? Per cominciare, si sentiranno incoraggiati a dirti quando non hanno capito qualcosa o hanno fatto qualcosa di sbagliato. Questo è molto importante, in quanto può farti risparmiare un futuro cattivo lavoro a causa di una mancanza di comprensione, oppure può darti più tempo per risolvere qualsiasi potenziale problema. (Fernández-Paniagua, 2018)

Ma anche, se si sentono a proprio agio nel dirti la loro opinione, potrebbero finire per darti una versione alternativa della situazione che potrebbe essere interessante per la tua azienda.  Prendi, ad esempio, l’attuale campagna pubblicitaria dei social media. La maggior parte degli utenti sono millennial e studenti della generazione Z e di solito sanno quali mosse chiave sono le migliori per ogni tipo di social media. Se un apprendista che lavora nella tua azienda si sente a suo agio nel dare la sua opinione, potrebbe darti alcune idee per migliorare le tue pagine sui social media che, a loro volta, ti faranno ottenere vantaggi per la tua azienda.

Come si può vedere, un ambiente di apprendimento positivo migliorerà solo il percorso di apprendimento dell’apprendista. E questo, a sua volta, sarà positivo anche per l’azienda perché migliorerà il modo in cui l’apprendista si inserisce in azienda. Ospitando un ambiente positivo per l’apprendimento, l’apprendista si sentirà a suo agio in azienda e sarà più disposto a imparare di più e persino a rimanere più a lungo lì. Se stai pensando all’apprendistato come a un potenziale modo per trovare futuri dipendenti, questo è abbastanza rilevante per te!

Esercizio

I seguenti esempi mostrano alcuni esempi di ambiente di determinate società. Dai un’occhiata a loro e decidi nel tuo gruppo se sono ambienti di apprendimento positivi. Una volta terminato, discuti le tue opinioni (potenzialmente diverse) e come ritieni che l’ambiente possa essere migliorato.

Argomento di discussione

Oltre a discutere i risultati dell’esercizio precedente, un altro interessante punto di discussione in questa abilità potrebbe essere il seguente:

Credi che creare un ambiente positivo sia importante quanto accennato nel percorso di apprendimento dell’apprendista?

Pensi che sia importante prendersi cura dell’ambiente di apprendimento come faresti con l’ambiente di lavoro?

Capacità di trasferire le conoscenze appropriate agli apprendisti

L’obiettivo principale in un rapporto di apprendistato è trasferire le conoscenze dell’apprendista dall’azienda. Tenendo presente questo, è ovviamente necessario assicurarsi che il trasferimento delle conoscenze sia effettuato correttamente.

Tuttavia, il trasferimento della conoscenza non è qualcosa che puoi fare senza pianificare. Prima di tutto, è richiesto un livello di preparazione precedente, questo significa organizzare come verrà eseguito il trasferimento delle conoscenze. Non puoi bombardare il tuo apprendista con tutte le conoscenze a cui puoi pensare il primo giorno, è necessario organizzarlo un po’.

Ma in secondo luogo, come tutor aziendale dovresti sempre tenere a mente che non tutta la conoscenza è conoscenza appropriata. A seconda delle capacità dell’apprendista, puoi decidere quale sia la conoscenza essenziale da trasferire.

E in terzo luogo, trasferire la conoscenza richiede una certa abilità, non solo dare informazioni all’apprendista senza curare la forma in cui avviene il trasferimento. È necessario assicurarsi che la conoscenza venga effettivamente trasferita all’apprendista utilizzando tecniche e metodi di formazione efficaci.

In questo senso, il capitolo precedente che parla della progettazione di un programma di formazione può esserti utile. Inoltre, qui hai alcuni suggerimenti per assicurarti di trasferire le conoscenze essenziali (Núñez, 2017):

• Anche se sei il tutor aziendale dell’apprendista, può essere interessante associare l’apprendista ad altri lavoratori per far vedere alla persona come viene svolto il lavoro da diverse prospettive.
• È anche interessante creare un luogo in cui all’apprendista possano essere fornite più conoscenze “teoriche”. Se trasferisci la conoscenza circondato da suoni e attività che possono distrarre, l’apprendista può perdere informazioni.
• Motivare l’apprendista sarà sempre un must. Per trasferire efficacemente la conoscenza, l’apprendista ha bisogno di voler effettivamente ottenere detta conoscenza “dentro di sé”.

In ogni caso, la cosa più importante sarà sempre ricordare di abbinare la conoscenza che verrà insegnata alle abilità possedute dall’apprendista. Come detto nelle parti precedenti di questo modulo, abbiamo bisogno di fornire conoscenze e competenze sulla base di un piano di formazione redatto sulla base delle esigenze e delle lacune del discente, che dovrà sempre essere collegato a uno specifico profilo professionale / formativo e competenze correlate, in ordine affinché la formazione sia spendibile nel mercato del lavoro.

Esercizio: è vero?

Saper trasferire le conoscenze essenziali, utilizzando le proprie capacità e trovare tecniche adeguate.

Dai un’occhiata alle seguenti affermazioni e decidi se sono una buona idea per il trasferimento delle conoscenze o meno:

Esercizio: è vero?	VERO	FALSO
Quando si trasferisce la conoscenza, è necessario basarla sulle esigenze future dell’azienda.
Il trasferimento di conoscenze dovrebbe sempre partire dal presupposto che l’apprendista abbia già tutte le competenze teoriche necessarie.
Motivare l’apprendista è essenziale quando si trasferiscono le conoscenze.
Poiché il tutor aziendale è la persona responsabile dell’apprendista, dovrebbe essere l’unico a lavorare con loro.
Nel trasferimento della conoscenza, non tutta la conoscenza è conoscenza necessaria.

Argomento di discussione

Oltre a discutere i risultati dell’esercizio precedente, un altro interessante punto di discussione in questa abilità potrebbe essere il seguente:

Fino a che punto credi che tutta la conoscenza da trasferire sia “conoscenza appropriata”?

Capacità di affrontare esigenze speciali e diversità

La creazione di un ambiente diversificato e inclusivo non è solo qualcosa legato agli apprendisti. Ogni azienda dovrebbe lavorare per assicurarsi che i propri dipendenti si sentano accettati e rispettati sul posto di lavoro e questo ambiente dovrebbe essere qualcosa di già esistente, in cui gli apprendisti si immergeranno semplicemente.

Se stai lavorando per creare un ambiente diversificato e inclusivo nella tua azienda, ecco alcuni suggerimenti che possono esserti utili:

• Assicurati che i tuoi dirigenti e il personale siano istruiti: anche se un’azienda governa per punti chiave diversi e integrativi, i lavoratori in generale, e soprattutto nel caso degli apprendisti, saranno in contatto diretto non necessariamente con l’intera organizzazione, ma con i loro compagni di squadra e capi diretti. In caso di apprendisti, con il tutor aziendale. E per assicurarti che l’ambiente sia accettabile e rispettoso, dovresti educare queste persone ai valori che vuoi vedere nell’azienda.
• Invita lo staff (e in questo caso l’apprendista) a condividere con il resto del gruppo le differenze che possono avere. Ad esempio, avere giornate in cui i lavoratori di diversi paesi spiegano la loro cultura e i diversi tratti del loro paese li farà sentire interessati a loro e alle cose che li rendono diversi.
• Ascolta l’apprendista: se presti attenzione, imparerai molte informazioni da ciò che dice l’apprendista; se la persona è felice, a suo agio, preoccupata, stressata… un’altra cosa buona da fare, anche con i dipendenti è creare questionari anonimi dove mostrare come si sentono riguardo all’ambiente dell’azienda. (Gurchiek, 2018)

In questo senso, è anche importante ricordare che, a volte, gli apprendisti possono richiedere trattamenti specifici. Dovresti sempre assicurarti che il programma di formazione che stai creando sia diretto alle esigenze dell’apprendista, non solo su base accademica, ma anche rispetto alla loro situazione specifica.

Esercizio: ambienti diversi

Qui puoi trovare alcuni esempi di aziende che hanno lavorato per creare un ambiente diversificato. Dando loro un’occhiata, quali punti ritieni possano essere utili per la tua azienda quando lavori con il tuo apprendista? (Elleedu, 2013)

Argomento di discussione

Oltre a discutere i risultati dell’esercizio precedente, un altro interessante punto di discussione in questa abilità potrebbe essere il seguente:

Credi che promuovere l’accettazione e il rispetto nei confronti dell’apprendista sia importante quanto farlo nei confronti del resto della forza lavoro?

Capacità di selezionare e applicare metodi e tecniche di formazione appropriati

Il numero di metodi e tecniche di formazione disponibili è pressoché infinito. Il numero di metodi e tecniche di formazione disponibili è pressoché infinito A seconda delle tue preferenze, puoi trovare decine di attività ed esercizi che saranno utili per l’apprendista e che di solito sono rivolti a parti concrete della curva di apprendimento dell’apprendista.

Nel capitolo seguente abbiamo creato un elenco di tecniche di formazione di cui puoi beneficiare quando fai da tutor al tuo apprendista.

La prima cosa che devi sapere è che ci sono due ampi tipi di metodi e tecniche di allenamento: sul lavoro e fuori dal lavoro. Il primo set corrisponde a quelle cose che fai mentre lavori in azienda, mentre il secondo tipo si riferisce a metodi condotti al di fuori dell’ufficio del lavoro. Ognuno di loro ha attività diverse, ma alla fine entrambi cercano di aiutare l’apprendista a imparare di più ea diventare un professionista migliore. (Chand, n.d.)

Qui puoi vedere alcuni esempi di entrambi i tipi di tecniche:

ATTIVITA’ ON-THE-JOB

Esercizio: quale sarebbe la tecnica di adattamento?

Per i seguenti esempi, quale tipo di tecnica ritieni possa funzionare meglio? Scegli il più appropriato e discuti con il resto del gruppo per vedere se siete tutti giunti alla stessa conclusione.

Esercizio: quale sarebbe la tecnica di adattamento?
Esempio	Tipo di tecnica
L’apprendista ha bisogno di una supervisione diretta perché il lavoro è davvero specifico
L’apprendista richiede più teoria di quella fornita per utilizzare un certo tipo di database
L’apprendista potrebbe trarre vantaggio dal vedere come viene svolta l’attività
L’apprendista potrebbe trarre vantaggio dal vedere come viene svolta l’attività
Ci sono diversi lavori in cui l’apprendista potrebbe imparare di più sulle cose

Argomento di discussione

Oltre a discutere i risultati dell’esercizio precedente, un altro interessante punto di discussione in questa abilità potrebbe essere il seguente:

Credi che tutte le tecniche e i metodi disponibili per le aziende siano utili per un apprendista?