Progettazione della formazione

Capacità di progettare la formazione combinando parti teoriche e pratiche

Una delle cose più importanti da avere chiaro quando si è tutor in azienda è il percorso formativo che si andrà a seguire.

In questo senso, il tutor aziendale deve essere in grado di creare e fornire un programma di formazione che sia in linea con i requisiti dell’apprendistato e favorisca l’implementazione delle conoscenze teoriche in un ambiente pratico come è l’azienda.

Per ottenere ciò, il tutor aziendale dovrà sviluppare il programma di formazione dell’apprendista, secondo le esigenze dell’azienda, ma anche tenendo presente che è focalizzato sul processo lavorativo dell’azienda. Ciò significa che il piano deve essere effettivamente utile per l’apprendista quando si tratta di lavorare nella specifica azienda, non solo un’idea generale di cosa sia “lavorare”. Il piano deve corrispondere alle azioni specifiche che l’apprendista svolgerà come parte dell’apprendistato con la conoscenza specifica che potrebbe essere stata acquisita in precedenza. Un buon esempio è, ad esempio, l’inclusione nel contenuto del progetto di formazione relativo all’esportazione. Se l’azienda dove andrà a lavorare l’apprendista è un’azienda frutticola, non sarà utile erogare una formazione incentrata sull’esportazione di oggetti e non di cibo.

Come accennato, la formazione dovrebbe sempre combinare teoria e pratica, assicurandosi che siano basate l’una sull’altra; la maggior parte delle volte, l’apprendista non sarà in grado di fare un esercizio pratico senza prima aver appreso la teoria, ma fino a quando l’apprendista non avrà svolto l’attività pratica, la teoria non sarà completamente compresa.

È anche importante quando si progetta la formazione tenere conto della necessità di collaborare con l’organizzazione di invio. Ciò faciliterà la comprensione del contenuto accademico che lo studente ha ricevuto in precedenza, evitando potenziali ripetizioni o lacune tra le attuali conoscenze dello studente e le aspettative del tutor. (Cámara de Comercio, Industria y Servicios Zaragoza, 2015)ion. This will facilitate the understanding of the academic

Esercizio: progettare il programma di formazione

Nell’esercizio seguente, puoi vedere un esempio di programma di formazione per la nostra azienda campione, FOODCOM. Dai un’occhiata e valuta se, secondo la tua opinione, c’è una corretta combinazione di apprendimento e pratica. (Generalitat Valenciana, N/D)

Dopo aver valutato l’esempio del programma di formazione, puoi discutere con il gruppo e vedere se tutti voi siete arrivati alle stesse conclusioni.

Quali parti del programma cambiereste? Pensi che manchi qualcosa nel programma di formazione?

Esercizio: esempio di programma di allenamento
CONTENT
PROCESSO Rilevamento delle richieste e dei bisogni degli utenti. Elaborazione di proposte di esportazione. Classificazione delle opzioni di esportazione. Selezione del mercato. Applicazione di tecniche di analisi di mercato degli input. Controllo della posta elettronica di lavoro. Implementazione di tecniche ausiliarie nel dipartimento. Combinazione di tecniche per l’elaborazione di ricerche di mercato.	ATTEGGIAMENTO Presenza e puntualità. Rispetto degli standard di sicurezza sul lavoro. Rispetto e trattamento corretto. Responsibilità. Adeguata esecuzione dei diversi tipi di compiti affidati.
METODOLOGIA
La metodologia dovrebbe essere focalizzata sul modo in cui l’azienda lavora. Il formatore dell’azienda oi suoi colleghi o assistenti dovrebbero mostrare l’attività da svolgere e i metodi, le tecniche, le attrezzature e il materiale per eseguirla, e lasciare che lo studente controlli da solo come viene eseguito il compito da svolgere. In ogni attività, lo studente deve dedicare abbastanza tempo per essere in grado di completarla correttamente e per un periodo di tempo ragionevole fino a quando non può “padroneggiare” quel compito.
COORDINAZIONE
Non saranno necessari i canali di comunicazione tra l’istruttore aziendale e il tutor Dual Vocational Training presso il centro educativo non sarà necessario. L’azienda non è obbligata a collaborare con il centro educativo per svolgere il follow-up di ciascuno degli studenti. L’istruttore dell’azienda rilascerà un report settimanale e un report finale per ogni studente dove verranno mostrate le attività da loro svolte insieme alle loro valutazioni.
DISTRIBUZIONE DEI CONTENUTI
Molti dei contenuti verranno elaborati contemporaneamente, quindi è difficile dettagliare un intervallo di tempo specifico in cui vengono assegnate ore o date specifiche per padroneggiare un compito particolare, in modo che lo studente sia progressivamente integrato in tutte le attività che l’azienda sviluppa, acquisire le competenze necessarie per poter svolgere queste attività in autonomia.

Argomento di discussione

Oltre a discutere i risultati dell’esercizio precedente, un altro interessante punto di discussione in questa abilità potrebbe essere il seguente:

È davvero necessario fornire una formazione combinata di pratica e teoria?

Capacità di scegliere contenuti e metodologie pertinenti

Sempre parlando del percorso formativo da sviluppare, un’altra importante domanda che deve essere posta dal tutor aziendale è la metodologia formativa che verrà seguita. (Cámara de Comercio, Industria y Servicios Zaragoza, 2015)

Una metodologia interessante da seguire è chiamata “metodo in quattro fasi”. Si basa su quattro azioni:

1. PREPARARE

Il primo passo è prepararti. Dovresti raccogliere informazioni sull’apprendista, al fine di apprendere l’esperienza e le conoscenze precedenti e per impostare quali abilità sono già possedute. Attraverso questa preparazione eviterai di fare “lavori inutili”, perché non ripeterai parti di formazione che l’apprendista conosce già, e non fornirai una formazione impossibile da capire perché l’apprendista non ha il background richiesto.

Naturalmente, quando si parla di preparazione è inclusa anche la sede di lavoro. Dovresti avere uno spazio pronto per l’apprendista, assicurandoti che tutti i materiali che potrebbero essere necessari siano disponibili. Un altro modo interessante per prepararti come tutor aziendale è dividere il programma di formazione in piccoli, semplici passaggi e mettere alla prova te stesso detti passaggi, per assicurarti che siano comprensibili.

2. DIMOSTRARE

Il secondo passo nella metodologia è dimostrare all’apprendista l’intera attività. Con questo intendiamo che è importante mostrare all’apprendista, in tempo reale, qual è esattamente l’attività che sta per svolgere, percorrendo tutti i passaggi in essa inclusi, proprio come farebbe qualsiasi professionista.  Con questo, stai dimostrando all’apprendista cosa ci si aspetta che finirà per essere in grado di fare, e stai anche dando loro una lezione pratica in modo che abbiano una guida quando lo fanno.

Questa dimostrazione dovrebbe essere fatta in due fasi: in primo luogo, facendo il tutto pensare come qualsiasi membro dello staff, seguendo i passaggi uno dopo l’altro, in modo che l’allievo possa vedere la cosa nel suo insieme. E più tardi, dividendo il processo in piccoli passaggi, mostrando all’apprendista come sono fatti, spiegando perché è fatto in quel modo e rispondendo a qualsiasi potenziale domanda. Ciò è particolarmente rilevante se ci sono attività in cui la sicurezza del lavoro è importante.

3. IMITARE

Nella terza fase, imita, l’apprendista svolgerà l’attività mostrata nel passaggio precedente. Il formatore dovrebbe essere accanto all’apprendista, supervisionando l’attività ma senza fare commenti, e intervenendo solo se assolutamente necessario (ad esempio, se l’apprendista non sa come continuare, o se ritieni che la sua sicurezza possa essere in pericolo). Tuttavia, quando si interviene, è importante dare istruzioni solo all’apprendista e lasciare che sia lui a eseguirle, invece di subentrare. Inoltre, non dovresti rimproverare l’apprendista, ricorda che sta imparando!

Quando l’apprendista “imita” il lavoro svolto in questa fase della metodologia, è anche molto utile fargli spiegare cosa sta facendo. In questo modo, ti assicurerai che stiano comprendendo il processo, non solo copiando qualcosa che hanno visto, il che a sua volta assicurerà che siano in grado di farlo bene in futuro. Se i commenti o le spiegazioni non ti sembrano sufficienti, puoi chiedere allo studente di approfondire, ma solo se necessario.

Quando l’apprendista “imita” il lavoro svolto in questa fase della metodologia, è anche molto utile fargli spiegare cosa sta facendo. In questo modo, ti assicurerai che stiano comprendendo il processo, non solo copiando qualcosa che hanno visto, il che a sua volta assicurerà che siano in grado di farlo bene in futuro. Se i commenti o le spiegazioni non ti sembrano sufficienti, puoi chiedere allo studente di approfondire, ma solo se necessario!

4. PRATICA

L’ultimo passo, la pratica, viene con te che ti fai da parte e lasci che l’apprendista provi da solo. Se stanno facendo il lavoro da soli, si sentiranno “spinti” a farlo da soli, e in questo modo aumenteranno la loro sicurezza e indipendenza nel lavoro. Dovresti rimanere disponibile per il tirocinante per farti domande e risolvere i dubbi, ma non direttamente accanto a lui.

Tuttavia, non essere accanto all’apprendista non significa non supervisionare il lavoro svolto. Dovresti assicurarti che il lavoro sia svolto correttamente, correggendo l’apprendista se necessario e cercando di evitare errori. Comunque, come detto in precedenza, non rimproverare l’apprendista, i tuoi commenti dovrebbero essere sempre costruttivi!

Per finalizzare la metodologia, assicurati di parlare con l’apprendista e analizzare il lavoro che ha svolto, chiedendo loro se credono di aver imparato tutto il necessario e se pensano che ci sia qualcosa che avrebbe dovuto essere meglio o diversamente spiegato.

Ad ogni modo, selezionare una metodologia pertinente per le tue esigenze significa che forse non tutte le cose funzioneranno bene in tutte le situazioni. Ad ogni modo, selezionare una metodologia pertinente per le tue esigenze significa che forse non tutte le cose funzioneranno bene in tutte le situazioni! In caso contrario, non esitate a cercare metodi alternativi che garantiscano al tirocinante di apprendere il contenuto adeguato richiesto e di ottenere la pratica prevista.

Esercizio: riempire la tua metodologia

Ora che abbiamo esaminato la teoria della metodologia in quattro fasi, possiamo provarla e vedere come funzionerebbe nella vita reale! Nell’esercizio seguente, dovresti compilare il modello della metodologia con le informazioni che sarebbero utili nel tuo caso personale.

Per ogni evenienza, abbiamo impostato alcuni esempi basati sul nostro esempio FOODCOM dalle unità precedenti di questo modulo. Al termine, puoi discutere con il resto del gruppo il modo in cui hai completato ciascuno dei passaggi della metodologia; forse ti danno alcune idee che potrebbero funzionare anche per la tua azienda!

Esercizio: metodologia in quattro fasi

Exercise: Four-step Methodology

1. PREPARE

Esempio: produrre un elenco delle attività che l’apprendista dovrà svolgere. Raccogli alcune informazioni sull’industria alimentare per l’apprendista.

2. DEMONSTRATE

Esempio: mostra all’apprendista come condurre una ricerca di mercato in un nuovo paese, passo dopo passo.

3. IMITATE

Esempio: lascia che l’apprendista svolga la ricerca di mercato in un paese diverso da quello che hai mostrato, da solo, ma in piedi accanto a lui per ogni evenienza.

4. PRATICARE

Esempio: l’apprendista effettuerà una completa ricerca di mercato senza di te al suo fianco.

Argomento di discussione

Oltre a discutere i risultati dell’esercizio precedente, un altro interessante punto di discussione in questa abilità potrebbe essere il seguente:

Pensi che la Metodologia in quattro fasi sia utile per tutti i casi di apprendistato? Cosa faresti di diverso? Aggiungere / rimuovere uno qualsiasi dei passaggi?

Capacità di progettare un programma di formazione basato sulle esigenze di apprendimento degli apprendisti

Quando parliamo di programmi WBL o programmi di apprendistato, una delle cose principali da tenere a mente è che sono sempre concentrati nell’assicurare che l’apprendista riceva una formazione coerente con i loro studi e la futura carriera professionale. Ciò significa che di solito sono incentrati sui bisogni di apprendimento dell’apprendista e sui bisogni professionali dell’azienda. Di solito, durante lo svolgimento di un programma di apprendistato, il tutor aziendale sarà in stretto contatto con il tutor accademico per assicurarsi che l’apprendista che parteciperà si applichi effettivamente al ruolo richiesto, ma anche per garantire la teoria e la pratica apprese sarà connesso e reciproco.

Tuttavia, una volta che l’apprendista è chiaro, il rapporto con il tutor accademico è chiaro e il contenuto è chiaro, come tutor in azienda devi ricordare una cosa: ogni persona è un mondo. Ciò significa che non tutti imparano allo stesso modo e molto probabilmente l’apprendista che hai al tuo fianco l’anno 1 non avrà nulla a che fare con l’apprendista dell’anno 2. Tenendo presente questo, il programma creato per un apprendistato dovrebbe essere sempre personalizzato per i tirocinanti, assicurandosi che tenga conto di diversi aspetti:

• L’effettiva conoscenza del trainee: le conoscenze teoriche e pratiche già possedute dal trainee devono essere sempre prese in considerazione, altrimenti come accennato nelle parti precedenti di questo modulo potresti finire per dare informazioni ripetute.
• Evita la conoscenza generica: la conoscenza generica di solito è conoscenza conosciuta. Ciò significa che alcuni apprendisti conosceranno già quelle cose generiche che stai pensando di includere nel programma. Se non sono obbligatori o essenziali, è meglio evitarli.
• Assicurati di controllare effettivamente cosa sta facendo l’apprendista nel centro accademico: in questo modo ti renderai conto in quali aree non è necessario scavare più a fondo e quali aree hanno molto bisogno di scavare.

Ad ogni modo, alla fine tutto si riduce a una cosa: assicurarsi che il programma fornito sia personalizzato per i tirocinanti, evitando di fornire conoscenze generiche che alcuni apprendisti potrebbero già avere. Alcuni modi interessanti per farlo sono, ad esempio, l’uso di test specifici per valutare l’effettiva conoscenza del tirocinante, o la creazione di uno scenario di caso in cui il tirocinante deve percorrere tutti i passaggi di uno specifico lavoro dell’azienda.

Esercizio: ricerca di difetti del programma

L’esercizio seguente mostra diversi casi di programmi di formazione per apprendistato svolti in azienda. Per ognuno di loro, puoi discutere con il gruppo se ritieni che abbiano tenuto conto delle esigenze degli apprendisti e quali cose avrebbero potuto essere migliorate.

 

Argomento di discussione

Oltre a discutere i risultati dell’esercizio precedente, un altro interessante punto di discussione in questa abilità potrebbe essere il seguente:

Qualora i programmi prodotti dai tutor interni all’azienda fossero basati sulle esigenze degli apprendisti, o esclusivamente sulle esigenze delle aziende?