Esercizio

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Esercizio 2

Esercizio 3

Caso Studio

Joanna è stata un’istruttrice in azienda negli ultimi anni. Quest’anno tre nuovi apprendisti – Anna, Sarah e Tony – sono entrati in azienda e lei era responsabile di guidarli durante il programma di apprendistato. Sarah e Tony stavano aiutando l’azienda a raggiungere i suoi obiettivi, vale a dire raggiungere nuovi mercati e aumentare le sue attività trasversali, ma Anna ha avuto difficoltà ad adattarsi all’azienda. Joanna ha notato fin dall’inizio che Anna non poteva contribuire all’azienda come gli altri, ma ha deciso di darle tempo per adattarsi. Dopotutto, aveva già sviluppato buoni percorsi di comunicazione con gli altri due apprendisti e sembrano sentirsi a proprio agio con lei. Joanna era una formatrice molto esperta e sapeva di aver fatto tutte le azioni necessarie per motivare gli apprendisti e sentirsi sicura di esprimere le loro opinioni. Ha usato il contatto visivo e le espressioni facciali per incoraggiare l’oratore, mentre ha anche cercato di riconoscere i risultati dell’apprendistato e aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Inoltre, ha utilizzato strumenti innovativi per facilitare il processo di apprendimento e per garantire il coinvolgimento di tutti i tirocinanti in esso. Per supportare ulteriormente gli apprendisti, Joanna era solita discutere con loro le loro aspirazioni e realizzazioni personali. In particolare, Sarah e Tony erano disposti a condividere i loro pensieri sui loro obiettivi di carriera, così come alcuni risultati personali e informazioni sulla loro vita personale. D’altra parte, ad Anna non piacevano le conversazioni sulle informazioni personali e sembrava sentirsi a disagio in questo tipo di discussioni, soprattutto quando i loro coetanei chiedevano quali fossero i suoi risultati. Joanna si rese conto che Anna è una persona introversa e che alcune discussioni e azioni le impediscono di integrarsi nell’azienda. Di conseguenza, ha deciso di utilizzare un approccio diverso nei suoi confronti. Dopo un po’, Anna sembrava essere più sicura di esprimere la sua opinione e più motivata a raggiungere gli obiettivi sul posto di lavoro.

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