Ocena potrzeb szkoleniowych

Umiejętność identyfikacji luk kompetencyjnych i potrzeb szkoleniowych praktykantów

Kiedy mówimy o potrzebach szkoleniowych praktykantów, istotnym aspektem, który należy rozważyć, jest poziom rzeczywistej wiedzy posiadanej przez ucznia oraz poziom wymaganej wiedzy, która byłaby niezbędna do skutecznego skorzystania z praktyki.

Często zdarza się, że praktykant wykazuje braki w umiejętnościach, które wymagają specjalnego szkolenia, aby je uzupełnić. W tym sensie opiekunowie w firmie muszą być w stanie zapewnić takie szkolenie, ułatwiając praktykantowi zdobycie umiejętności i potencjalne korzyści z programu WBL, co z kolei oznacza korzyści dla firmy.

Interesującą metodą, aby upewnić się, że prowadzący zna dokładnie braki w umiejętnościach praktykanta, jest zastosowanie analizy potrzeb szkoleniowych. Dzięki niej możliwe jest poznanie konkretnych rozbieżności pomiędzy aktualnymi umiejętnościami a umiejętnościami, które praktykant powinien nabyć. Identyfikacja potrzeb składa się zazwyczaj z dwóch etapów:

1. Określenie oczekiwań wobec szkolenia
2. Określenie możliwości szkoleniowych

Po dokonaniu identyfikacji, opiekun w firmie może przejść dalej i opracować analizę potrzeb szkoleniowych, która zazwyczaj opiera się na trzech krokach:

1. Ustalenie luki pomiędzy wymaganiami a obecnymi umiejętnościami: Jak wyjaśniono wcześniej, konieczne jest określenie celów szkolenia, które zazwyczaj wynikają z luki pomiędzy obecnymi umiejętnościami a umiejętnościami, które praktykant chce nabyć.
2. Identyfikacja przyczyn powstania luki: opiekun powinien być w stanie zrozumieć powód, dla którego praktykant nie posiada danej umiejętności, aby poszukać sposobu na wypełnienie tej luki. Na przykład, praktykant może nie posiadać określonej umiejętności z powodu braku szkolenia lub braku doświadczenia, w przypadku, gdy umiejętność ta może być nauczona tylko w środowisku pracy. Ciekawym sposobem na zidentyfikowanie tych przyczyn może być rozmowa z praktykantem lub opiekunem z organizacji wysyłającej.

W każdym razie, zidentyfikowanie konkretnej przyczyny ułatwi poszukiwanie sposobu jej rozwiązania. Jeśli przyczyna jest czysto akademicka, przydatne będzie zapewnienie praktykantowi odpowiednich źródeł, aby nauczył się tego, co jest konieczne; jeśli przyczyną jest brak wcześniejszego doświadczenia, może to być rozwiązane podczas samej praktyki. W każdym razie, istnieje wiele różnych powodów, które mogą powodować luki, dlatego ważne jest, aby mieć je jasno określone.

3. Określenie tematów szkolenia i potencjalnych rozwiązań: kiedy zarówno luka, jak i jej przyczyny są jasne, opiekun w firmie może zaproponować rozwiązania, aby ją wypełnić. Mając jasny obraz sytuacji, trener może zaproponować działania, które będą skuteczne, aby zachęcić praktykanta do nauki, biorąc pod uwagę luki, nie tylko w celu uzupełnienia tych luk, ale także w celu uniknięcia obciążenia praktykanta pracą, która nie ma podstaw w sytuacji praktyki. (Trutkowski, 2016)

Ćwiczenie: Jak możemy przeprowadzić analizę potrzeb szkoleniowych jako opiekunowie w firmie?

W poniższym ćwiczeniu przeprowadzimy analizę potrzeb szkoleniowych, aby ocenić braki w umiejętnościach nowego praktykanta w pewnej firmie.

To ćwiczenie zostanie przeprowadzone w firmie z branży spożywczej, która obecnie chce się umiędzynarodowić. Firma, która będzie nazywać się FOODCOM, zdecydowała się wziąć udział w programie WBL, a nowy praktykant ma dołączyć do działu zarządzania, a konkretnie do działu eksportu. Opiekun w firmie FOODCOM przeprowadził pierwszą rozmowę z praktykantem i może się okazać, że istnieje pewna luka pomiędzy umiejętnościami praktykanta a wymaganiami praktyki.

Uczeń, który będzie nazywał się Joe, ma międzynarodowe studia, jednak nie ma żadnego wcześniejszego doświadczenia w pracy w przemyśle spożywczym, co więcej, jego studia były związane z trzecim sektorem i turystyką, a jego wiedza na temat internacjonalizacji dotyczy tylko tych dziedzin; jednak jest bardzo zainteresowany poznaniem, jak działa FOODCOM, i ma pojęcie o internacjonalizacji. Podczas praktyki będzie musiał posługiwać się nowymi, konkretnymi narzędziami, których nie miał okazji poznać podczas swojej ścieżki edukacyjnej.

W tym przypadku proszę wypełnić poniższą tabelę, podając jak najwięcej informacji, które można zebrać na podstawie dostarczonych informacji:

Kiedy już wypełnisz szablon, skomentuj z resztą grupy wyniki, które uzyskałeś. Czy wszyscy zauważyli te same braki? Czy wszyscy zidentyfikowaliście te same przyczyny ich powstania? Czy wszyscy wymyśliliście te same potencjalne rozwiązania?

*Ważna uwaga: to ćwiczenie można dostosować do dowolnej firmy lub przykładu z życia wziętego. Szablon może być wykorzystany do każdej innej analizy potrzeb praktykantów.

Temat do dyskusji

Oprócz omówienia wyników poprzedniego ćwiczenia, innymi ciekawymi punktami dyskusji w tej umiejętności mogłyby być następujące zagadnienia:

Czy uważasz, że braki w umiejętnościach praktykanta powinny być uzupełniane przez opiekuna w firmie?

Czy czujesz się kompetentny, aby opracować szkolenie, które uzupełni istniejącą lukę w umiejętnościach potencjalnego praktykanta?