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• Deja que tu interlocutor termine su discurso antes de responder. Evita las

interrupciones en la medida de lo posible.

• Practica el silencio y observa cómo afecta a tu interlocutor.

• Da la oportunidad a las otras personas de expresar sus pensamientos y sentimientos.
• Mantén la discusión tal y como empezó y no cambies de tema.

• No dejes que los pensamientos sesgados y los prejuicios perjudiquen tu juicio.

• Tómate tiempo para procesar la información antes de responder

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ERIFO Deliverable: IO4 – T1
4EXPORT Version: 4
IO4 Issue Date: 08/03/2021