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• Controlla la tua mente e non lasciare che nessuno si distragga per via di altri pensieri.
• Lascia che il tuo interlocutore finisca il suo discorso prima di rispondere. Evita le
interruzioni il più possibile.
• Fai silenzio e osserva come questo affetta il tuo interlocutore.
• Dai l’opportunità alle altre persone di esprimere i suoi pensieri e sentimenti.

• Mantieni la disussione così come è iniziata e non cambiare di tema.

• Non lasciare che i pensieri distori e i pregiudizi danneggino il tuo giudizio.
• Prenditi il tempo per processare l’informazione prima di rispondere.

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ERIFO Deliverable: IO4 – T1
4EXPORT Version: 4
IO4 Issue Date: 08/03/2021